Política de reembolsos

Cuentas con la Garantía del Primer Respiro: si dentro de los primeros 15 días desde tu compra sientes que el Plan no te está ayudando, escríbenos y te devolvemos tu pago completo, sin preguntas.

Además de nuestra garantía, en varios países de Latinoamérica (y siempre que compres a través de Hotmart) tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los primeros 7 días, sin necesidad de justificar el motivo. Este derecho no reemplaza nuestra garantía de 15 días — aplica el plazo que más te favorezca.

Escribe a hola@kidsoffscreen.app desde el correo con el que te suscribiste, contándonos que quieres tu dinero de vuelta. Tu pago fue procesado por Hotmart, así que el reembolso se realiza a través de su plataforma, al mismo medio de pago que usaste — normalmente en pocos días hábiles.

• Si te devolvemos tu dinero (reembolso o contracargo), tu acceso a la app se cierra de inmediato.
• Si en cambio solo cancelas tu suscripción (sin pedir reembolso) desde "Mi cuenta", dejas de pagar en el próximo período, pero conservas el acceso hasta el final del que ya pagaste.

Esta garantía puede ajustarse a las condiciones vigentes en el panel de pagos de Hotmart para nuestro producto. Si tienes dudas sobre un caso específico, escríbenos y lo resolvemos directamente — nunca te dejamos solo con la plataforma de pago.